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控制中心的新模式
更新时间:2017-05-25  浏览次数:

   传统的控制室以中央视频墙为核心焦点,但其在今日的侧重点已逐渐转移,更多的控制室开始采用以操作员为中心的设计思维,成为给予操作人员更大自主权的工作区。


   控制室是24/7全天候的环境,而因其高度压力和多突变状况的性质,配置于其中的专业视听集成设备都必须是属于最高规格的。技术的安全性、长时间可靠性为首要,并且允许多层次冗余,同时建立在最新的硬件和App平台上,如支撑热插拔和远程部署、自动故障转移、自动校准、虚拟化App等。


   任何控制室系统集成的主要考虑因素,离不开可靠性、长期耐用性和低拥有成本。但随着数据量的快速增加,控制室和操作人员的责任也变得越来越复杂,因此工作环境更是至关重要。但于此同时,控制室的细分市场由各种应用组成,所有技术要求略有不同,因此在高规格和功能表现以外,更讲求迎合各种特殊要求的高度集成。因选择次等技术导致技术故障的后果不堪设想,相关部门和组织都冒不起如此大的风险。


   指挥中心和控制室环境起了根本性的变化,一大趋势在于更广泛的技术应用。操作员工作区和活动空间,从桌面显示器转移到4K显示大屏。更大的像素密度意味着操作人员现在处理的,不仅仅是“视频墙上的信息”。此外,当今的技术已能实现超低延迟和带宽的高质量的视频内容,允许从更远的距离捕捉更大量的视频,同时实现设备与设备之间更大的互操作性。


   一个以用户为中心和以工作流为中心的模式,为操作人员提供所有可能的工具和技术,以最有效、最便捷的方式来完成他们的工作,同时增强工作台面上所有信息源的交互和统一性,促成控制室操作人员和相关决策者在关键时刻的沟通和协作,达成更快速、高效的决策过程。


   这种以操作员为中心的集成设计方法,不仅影响技术的使用,更影响到控制室的基础设施,改变每个工作区的设计和人体工程学,甚至包括照明、技术性家具的部署等。但终究,每个控制室都是独一无二的,所有硬件的多功能性和灵活性必须根据客户的具体要求,定制解决方案,并将给予操作人员最大化的自主权和灵活性,有效地实行其工作。适当的技术集成,工作站也可以根据每个操作员的要求进行调整,从而最大限度地提高效率和生产力。


   大趋势、新模式的演进,不仅关注技术,更牵动了其他方面的考量,除了限制于控制室里的,还涉及到与控制室以外的沟通和协作。最终,技术必须具备灵活的使用,工具应提供简单直观的用户体验和互动,同时还要考虑组织的需求,包括安全、数据安全和灾难恢复策略等。专业视听解决方案和交互体验式通信必须在灵活性和IT技术的标准化协议之间找到这样的平衡点。

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