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滨州市中级法院开创信息化建设新局面
更新时间:2016-02-24  浏览次数:

  近年来,滨州市中级人民法院强力推进信息化建设,不断提高软硬件实力,逐步打造建设了一整套功能完备的信息化应用体系,推动形成了“互联网+”审判的信息化工作新格局,走出了具有滨州特色的信息化发展之路。
     

  滨州市中级人民法院12368人工语音诉讼服务平台,为社会公众和当事人提供诉讼咨询、联系法官、查询案件、举报投诉、意见建议等各项便捷、高效的一线通诉讼服务。12368诉讼服务热线作为滨州中院诉讼服务中心建设的一个重要内容,既是司法便民的新举措,又是深化司法公开,自觉接受监督的新途径。
  针对滨州市中级人民法院的使用需求及现场的情况,企业设计了完善的解决方案。滨州中院12368诉讼服务热线安装了液晶大屏幕——终端显示大屏,作为12368不可或缺的显示部分,可实时显示平台信息,有效在规定时间内做出回应,供部门领导做出快速应对措施,实现视频信息大管控。
  12368语音诉讼服务平台是法院“司法为民”的又一举措,是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报、涉诉信访、意见建议等为一体的“一站式”服务平台,它切实有效的解决了当事人“联系法官”“案件查询”等难题。当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368,可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息,也可以咨询诉讼程序性问题,还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。
  建成后的视频集中管控平台,将全市法院的诉讼服务、审判、实行、警务、会议、信访等视频集中在一个平台之上,实现了高清化、实时化、集中化管控,突发事件远程指挥,使“指尖上的司法大督查”成为可能。

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